• Клиника эстетической медицины
  • г.Барнаул, ул. Союза Республик, 36-б , 4 этаж

Правила внутреннего распорядка для пациентов клиники эстетической медицины «Альфа».

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка клиники для пациентов — это организационнно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведения пациента в медицинской организации, а так же иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом и медицинской организацией.

1.2. Внутренний распорядок для пациента — это порядок выполнения профессиональной деятельности работниками клиники обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества.

1.3. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а так же иных лиц, обратившихся в клинику разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной помощи надлежащего объёма и качества.

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

  • Порядок обращения пациента в клинику;
  • Права и обязанности пациента;
  • Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
  • Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
  • График работы клиники и её должностных лиц;
  • Информацию о платных медицинских услугах.

1.5. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационном модуле в холле клиники в доступном для пациетов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте http://clinika-alfa.ru

2. Порядок обращения пациентов клиники

2.1. Клиника эстетической медицины «Альфа» является медицинской организацией, оказывающей косметологические услуги согласно выданной лицензи

ЛО-22-01-002210 от 21.02.2014 выдана Главным управлением Алтайского края по здравоохранению и фамацевтической деятельности.

2.2. Для записи на приём в клинику пациент должен обратиться к администратору или к лечащему врачу для записи на приём и указать свою фамилию (имя, отчество), телефон.

2.3. В указанное время пациенту необходимо явиться на приём для получения медицинской услуги.

2.4. При первичном обращении на пациента заводится медицинская карта, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество(полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), домашний адрес.

2.5. Медицинская карта пациента является собственностью клиники и хранится в регисстратуре.

2.6. Медицинская карта на руки пациенту не выдаётся. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из клиники.

2.7. Информацию о времени приёма врача, о порядке предварительной записи на приём к врачу, пациент может получить по телефону клиники у администратора в устной форме.

3. Права и обязанности пациентов

3.1. Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным Законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3.2. При обращении за медицинской помощью и её получении пациент имеет право на:

  • Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц;
  • Информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • Выбор врача, с учётом его согласия;
  • Обследование, лечение и нахождение в клинике в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
  • Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательстом;
  • Обращение в установленном клиникой порядке с жалобой к должностным лицам, к руководителю клиники, должностным лицам государственных органов или в суд;
  • Сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
  • Получение в доступной для него форме полной информации о стостоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

3.3. Пациент обязан:

  • Соблюдать режим работы клиники;
  • Соблюдать правила внутреннего рапорядка клиники для пациентов и правила поведения в общественных местах;
  • Соблюдать требования пожарной безопасности;
  • Соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (перед входом в лечебные кабинеты клиники надевать бахилы, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);
  • Выполнять предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • Уважительно относиться к медицинским рабоникам и другим лицам, учавствующим в оказании медицинской помощи;
  • Представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о стостоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях;
  • Проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очерёдность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ.
  • Бережно относиться к имуществу клиники;
  • При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
  • Соблюдать правила запрета курения в общественных местах.

3.4. Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорятка клиники.

4. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

5.1. Информация о состоянии здоровья предостовляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, или иными должностными лицами клиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а так же о результатах проведённого лечения и возможных осложнениях.

5.2. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством.

6. Порядок выдачи выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

6.1. Порядок выдачи выписок из медицинской документации утверждается министерством здравоохранения и социального развития Российской Федериции.

6.2. Выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом.

6.3. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию пациента ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны, по письменному заявлению на имя руководителя.

7. График работы клиники и его должностных лиц

7.1 График работы клиники и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка клиники с учётом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

7.2 Режим работы клиники и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а так же рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а так же рабочее время должностных лиц.

7.3 Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются руководителем клиники в соответствии с типовыми должностными инструкциями. График и режим работы утверждается руководителем клиники.

7.4 Приём пациентов руководителем клиники осуществляется в установленные часы приёма. Информацию о часах приёма можно узнать у администратора клиники.

7.5 Режим работы клиники утверждается директором Наумовой Л.Н.

8. Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания

8.1 Клиника эстетической медицины «Альфа» не учавствует в осуществлении Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

8.2 Все медицинские услуги в клинике предоставляются платно, согласно утверждённому прайс-листу.

8.3 Пациенты, пользующиеся платными услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификатов специалистов, оказывающих платные услуги.

Отношения между клиникой и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентированно действующим законодательством РФ.

Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь у специалистов